Сущность синдрома эмоционального выгоранияСтраница 1
Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе.
Синдром эмоционального выгорания рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте. Эмоциональное выгорание обычно изучается на примере помогающих профессий (в нашем случае юристов – адвокатов), в то время как сам феномен выгорания встречается и в других сферах деятельности, связанных, например, с риском для жизни (работники правоохранительных органов, системы исполнения наказаний).
Выделяют три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания:
ü предельное истощение,
ü отстраненность от клиентов (пациентов, учеников) и от работы,
ü ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений.
Развитию синдрома эмоционального выгорания, предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, затем наступает первый признак – истощение. Истощение определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.
Вторым признаком синдрома эмоционального выгорания является личностная отстраненность. Это особенно характерно для адвокатов. Профессионалы, испытывающие выгорание, используют отстраненность, как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе изменением своего сострадания к «клиенту» через эмоциональное отстранение. В крайних проявлениях человека почти ничего не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика – ни положительные обстоятельства, ни отрицательные. Утрачивается интерес к «клиенту», он воспринимается как неодушевленный предмет, само присутствие которого порой неприятно.
Третьим признаком синдрома выгорания является – ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания. Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.
Выделяют пять ключевых групп симптомов, характерных для синдрома выгорания:
1. Физические симптомы:
ü Усталость, физическое утомление, истощение.
ü Уменьшенный или увеличенный вес.
ü Недостаточный сон, бессонница.
ü Плохое общее состояние здоровья (в том числе по ощущениям).
ü Затрудненное дыхание, отдышка.
ü Тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание.
ü Гипертензия (повышенное давление).
ü Язвы, нарывы.
ü Сердечные болезни.
2. Эмоциональные симптомы:
ü Недостаток эмоций, неэмоциональность
ü Пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни.
ü Безразличие и усталость.
ü Ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность.
ü Раздражительность, агрессивность.
ü Тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться.
ü Депрессия, чувство вины.
ü Нервные рыдания. Истерики. Душевные страдания.
ü Потеря идеалов или надежд или профессиональных перспектив.
ü Увеличение деперсонализации своей или других. (Люди становятся безликими, как манекены.).
ü Преобладает чувство одиночества.
3. Поведенческие симптомы:
ü Рабочее время больше 45 часов в неделю.
ü Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть.
Отдельные когнитивные профили. Избегающее расстройство личности
Люди с диагнозом избегающего расстройства личности, поставленным на основе критериев DSM-III-R, имеют следующий основной конфликт: они хотели бы быть ближе к другим и соответствовать их интеллектуальному и профессиональному потенциалу, но боятся быть обиженными, отвергнутыми и потерпеть неудачу. Их стратегия (в отличие от зависимых люде ...
Личностно-мотивационные предпосылки принятия субъектом условий
неопределенности
Субъект сталкивается с условиями неопределенности чаще всего в ситуации выбора или принятия решений (ПР). В отечественных исследованиях было показано, что в условиях неопределенности увеличивается выраженность познавательной ориентировки и значимость достижений как познавательных, так и прагматических целей. Следующим шагом стал переход ...
Ценностно-мотивационные аспекты межличностных супружеских отношений как
предмет социально-психологического исследования. Роль социальной психологии в
эффективном исследовании семьи и брака.
Один из создателей экспериментальной психологии Г.Эббинс сумел сказать о развитии психологии кратко, почти до афоризма: у психологии огромная предыстория и очень краткая история. Под историей он имел в виду тот период изучения психического, который ознаменовался отходом психологии от философии, сближением ее с естественными науками и ор ...